Вопросы и ответы
Всё, что обычно спрашивают
Собрали в одном месте вопросы про подключение, оплату, устройства и приватность. Если ответа не нашлось — пиши в поддержку, разберёмся лично.
Подключение
Что такое Тумблер?
Сервис приватного доступа к зарубежным сервисам. Оформляешь подписку в Telegram-боте, получаешь ключ и вставляешь его в приложение Happ — привычный интернет снова открывается на телефоне, компьютере, роутере или ТВ.
Как быстро приходит доступ после оплаты?
Сразу. Как только оплата в боте проходит, в чат приходит личная ссылка-подписка — можно сразу вставлять её в Happ и включать доступ.
Нужно ли что-то устанавливать на компьютер?
Только бесплатное приложение Happ. Никаких отдельных драйверов или сложных настроек — вставил ссылку и включил. Подробности — на странице «Как подключить».
Что делать, если не подключается?
Почти всегда помогает смена локации в приложении. Разбор по каждой платформе (Windows, Mac, iPhone, Android, роутер, ТВ) — в разделе блога.
Оплата и тарифы
Сколько стоит?
От 269 ₽ за месяц. Есть тарифы на 3, 6, 12 месяцев и 3 года — чем дольше срок, тем дешевле месяц выходит. Актуальные цены и расчёт выгоды — на странице тарифов.
Тариф продлевается автоматически?
Только если ты сам включил автопродление в личном кабинете или боте. Никаких скрытых списаний без предупреждения — отключить можно в любой момент.
Есть промокоды и скидки?
Да, время от времени мы публикуем промокоды в боте и в статьях блога — следи за баннерами в текстах. Активный промокод вводится прямо при оформлении подписки.
Как оплатить подписку?
Прямо в Telegram-боте — картой или другим доступным способом. Всё внутри чата, отдельные сайты и формы не нужны.
Что если сервис не понравится?
Возврат в течение 24 часов после оплаты, без лишних вопросов. Если что-то не заработало — просто напиши в поддержку.
Устройства и роутер
Сколько устройств входит в тариф?
В любой тариф включено 3 устройства. Нужно больше — добавляешь до 5 за 100 ₽/мес в личном кабинете или боте.
Работает на роутере?
Да, и это наш конёк. Настраиваешь один раз на роутере — доступ работает сразу на всей квартире: телевизор, приставка, консоль, компьютеры всех домашних. Инструкция — в блоге.
А на телевизоре и приставке?
Да, напрямую через приложение на Android TV или через настроенный роутер — тогда телевизору вообще ничего ставить не нужно.
Работает для нейросетей, стриминга и игр?
Приватность и безопасность
Ведутся логи моей активности?
Нет, мы не ведём журнал того, какие сайты и сервисы ты посещаешь. Хранятся только данные, нужные для работы самой подписки. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Безопасно пользоваться в публичном Wi-Fi?
Да, трафик шифруется, что особенно полезно в кафе, аэропортах и другом публичном Wi-Fi.
Как удалить свои данные?
Напиши в поддержку — удалим данные аккаунта по запросу.
Ответ не нашёлся?
Напиши прямо в поддержку — ответим по-человечески, а не скриптом.
Подключить в Telegram